Politique de Protection des Données Personnelles
Applicable à compter du 31 janvier 2025
ARTICLE 1 : OBJET
La Société anonyme d’exploitation du Palais omnisports de
Paris-Bercy (la « SAE POPB ») attache une importance particulière à
la protection et à la confidentialité des données de ses visiteurs
et utilisateurs de ses sites (les « Visiteurs »). En tant que
responsable de traitement, la SAE POPB s’engage à assurer la
protection de ces Données à Caractère Personnel (telles que définies
ci-après) par des moyens adéquats et sécurisés.
Par la présente politique de confidentialité des données
personnelles (la « Politique »), la SAE POPB décrit les traitements
des Données à Caractère Personnel effectués conformément à la
législation en vigueur (Règlement général sur la protection des
données n°2016/679 et la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à
l'informatique, aux fichiers et aux libertés modifiée (la «
Législation »)), sur (i) les données des Visiteurs en relation avec
les services proposés par la SAE POPB à l’Accor Arena et (ii) sur
les sites internet qu’elle exploite, à savoir le site internet lien
site H DAYS (le « Site ») et hors pages relatives à la billetterie
(ci-après ensemble les « Services »). Par « Données à Caractère
Personnel » on entend, au sens de la Législation, toute information
concernant une personne physique identifiée ou identifiable ; est
réputée identifiable une personne qui peut être identifiée,
directement ou indirectement, notamment par référence à un numéro
d’identification ou à un ou plusieurs éléments spécifiques, propres
à son identité physique, physiologique, psychique, économique,
culturelle ou sociale.
ARTICLE 2 : IDENTITÉ ET COORDONNÉES DU RESPONSABLE DE TRAITEMENT
Le responsable du traitement des Données à Caractère Personnel
collectées sur les Services est la Société anonyme d’exploitation du
Palais omnisports de Paris-Bercy (la « SAE POPB »), SAEML au capital
de 2 004 078,75 euros, immatriculée au RCS de Paris sous le numéro
326 433 117, dont le siège social est sis au 8 boulevard de Bercy,
75012 Paris et le principal établissement au 8 boulevard de Bercy,
75012 Paris, et représentée par Monsieur Nicolas Dupeux son
directeur général.
ARTICLE 3 : NATURE DES DONNÉES COLLECTÉES
Toutes les données concernant les Visiteurs sont collectées
directement auprès de ces derniers.
La SAE POPB s’engage à recueillir le consentement préalable de ses
Visiteurs et à leur permettre d’exercer leur droit d’opposition à
l’utilisation de leurs données pour certaines finalités, dès que
cela est nécessaire.
La SAE POPB peut collecter plusieurs catégories de Données à
Caractère personnel, telles qu’identifiées ci-dessous :
Quelles sont les informations pouvant être collectées ? |
Quand ces informations sont-elles collectées ? |
Informations comportementales d’utilisation de nos systèmes
de communication (Site internet, système WIFI grand public)
et relatives à votre localisation.
(adresse IP, adresse MAC, nom de l’appareil, logs,
historique de navigation, type et version de navigateur,
langue, système d’exploitation et version…)
|
Lorsque le Visiteur utilise les systèmes et services
numériques de la SAE POPB (y compris le Site et lorsqu’il se
connecte au WIFI grand public)
Lorsque le Visiteur accepte les cookies placés sur ses
appareils
Lorsque le Visiteur ouvre les newsletters de la SAE POPB
Lorsque le Visiteur clique sur les annonces publicitaires de
la SAE POPB
Lorsque le Visiteur remplit des formulaires sur le Site
Lorsque le Visiteur prend contact avec la SAE POPB
Lorsque le Visiteur fait une réclamation
Lorsque le Visiteur répond à des demandes de commentaires
Lorsque le Visiteur accepte de recevoir des messages et des
propositions commerciales de la part de la SAE POPB
Lorsque le Visiteur répond à une enquête de satisfaction
|
ARTICLE 4 : FINALITÉ DES DONNÉES COLLECTÉES
Les Visiteurs sont toujours informés des finalités des données
collectées via la présente Politique ou via les formulaires de
collecte de données en ligne.
1. Nécessité de la collecte.
Lors de la réalisation des Services, le Visiteur communique
certaines Données à Caractère Personnel. Si le Visiteur ne souhaite
pas communiquer les informations qui lui sont demandées, il se peut
que le Visiteur ne puisse pas accéder à certains Services (notamment
des services d’accessibilité et certaines parties des sites
internet) et que SAE POPB soit dans l’impossibilité de répondre à sa
demande.
2. Finalités
Les données des Visiteurs sont principalement traitées pour les
finalités suivantes regroupées par familles :
Expérience client et informations marketing
-
Permettre aux Visiteurs de partager sur les réseaux sociaux des
produits et services
- améliorer les Services et proposer de nouveaux services
- améliorer l’expérience des Visiteurs
- Communiquer de façon contextuelle (Geofencing)
-
Personnaliser les Services et proposer aux Visiteurs des produits
et services correspondant mieux à leurs besoins sur la base de
leurs données déclaratives et de leurs préférences ;
-
Personnaliser les Services et proposer aux Visiteurs des produits
et services correspondant mieux à leurs besoins sur la base de
leurs données personnelles et de leurs comportements d'achat ;
Statistiques et enquêtes
-
la mise en œuvre de mesures statistiques et de fréquentation des
Services
-
mener des enquêtes de satisfaction facultatives sur les Services
-
Calcul d'indicateurs de performance billetterie et marketing
-
Mesure de fréquentation et optimisation des flux à l’Accor Arena
Gestion technique
- permettre leur navigation sur le Site
-
Permettre aux Visiteurs de se connecter au WIFI grand public
simplement et facilement sans avoir à créer un autre compte
- assurer la sécurité du Site
- la lutte contre la fraude
Le caractère obligatoire ou facultatif des Données à Caractère
Personnel demandées est précisé lors de leur collecte.
3. Le recueil des Données à Caractère Personnel du Visiteur a pour
base légale :
- l’exécution du contrat de vente ;
-
l’intérêt légitime de SAE POPB à (i) fournir et améliorer les
Services, (ii) promouvoir les Services et des nouveaux services,
(iii) améliorer l’expérience client et (iv) lutter contre la
fraude et sécuriser les Services ;
- les obligations imposées par la Législation ;
-
le consentement des Visiteurs lorsque celui-ci est requis par la
Législation.
ARTICLE 5 : NON-COMMUNICATION DES DONNÉES PERSONNELLES
Les Données à Caractère Personnel du Visiteur ne seront pas
transmises à des acteurs commerciaux ou publicitaires sans le
consentement du Visiteur.
Les Données à Caractère Personnel du Visiteur peuvent être traitées
par des sous-traitants, concessionnaires et prestataires de services
de la SAE POPB, dans le respect absolu du principe énoncé ci-dessus,
exclusivement afin de réaliser les finalités de la présente
politique.
Dans la limite de leurs attributions respectives et pour les
finalités rappelées ci-dessus, les principales personnes
susceptibles d’avoir accès aux données des Visiteurs de SAE POPB
sont principalement les membres du personnel concernés de la SAE
POPB ou des destinataires externes tels que :
-
nos prestataires et sous-traitants participants à la fourniture
des Services ;
- les autorités compétentes.
ARTICLE 6 : POLITIQUE DE TRANSFERT DES DONNÉES
La SAE POPB n’opère pas de transfert de Données à Caractère
Personnel à des entités situées hors de l’Union européenne ou de
l’Espace économique européen.
ARTICLE 7 : DURÉE DE CONSERVATION
La SAE POPB conserve les Données à Caractère Personnel uniquement le
temps nécessaire pour les finalités poursuivies, conformément aux
prescriptions légales.
ARTICLE 8 : DROITS DES VISITEURS
Les Visiteurs peuvent consulter des copies de toutes les données
personnelles détenues par la SAE POPB et demander à modifier,
rectifier ou supprimer leurs données personnelles. Les Visiteurs
peuvent également limiter, restreindre ou s’opposer au traitement de
leurs données, ainsi que demander de leur fournir les Données à
Caractère Personnel les concernant dans un format structuré,
couramment utilisé et lisible par machine.
Les Visiteurs peuvent également demander la fin des sollicitations
commerciales en retirant leur consentement à tout moment en cliquant
sur le lien correspondant au bas de leur e-mail. Néanmoins, la SAE
POPB pourra s’appuyer sur le consentement initial ou l’achat du
Visiteur afin de réaliser un traitement sur les données collectées
avant le retrait du consentement du Visiteur.
Pour exercer ses droits, le Visiteur pourra formuler sa demande en
se connectant sur son compte ou bien en indiquant son nom, prénom,
adresse mail, adresse postale, et en justifiant de son identité
-
Via le formulaire
ici
-
Par courrier postal à l’adresse suivante : Accor Arena – Données
personnelles - 8 boulevard de Bercy, 75012 Paris
La demande du Visiteur sera traitée dans les délais légaux. La SAE
POPB, afin de respecter des obligations légales de conservation,
pourra stocker en archives intermédiaires certaines Données à
Caractère Personnel.
Si vous estimez, après avoir contacté la SAE POPB, que vos droits «
Informatique et Libertés » ne sont pas respectés, vous pouvez
adresser une réclamation en ligne à la CNIL.
ARTICLE 9 : COOKIES
Voir la politique d’information sur les cookies
ici.
ARTICLE 10 : RÉSEAUX SOCIAUX
Le Visiteur a la possibilité de cliquer sur les icônes dédiées à des
réseaux sociaux figurant sur le Site.
Les réseaux sociaux permettent d'améliorer la convivialité du Site
et aident à sa promotion via les partages, permettant l’augmentation
de sa visibilité.
Lorsque Le Visiteur clique sur ces boutons, la SAE POPB pourra avoir
accès aux Données à Caractère Personnel que le Visiteur aura
indiquées comme publiques et accessibles depuis ses profils de
réseaux sociaux. Cependant, la SAE POPB ne crée ni n’utilise aucune
base de données indépendante des réseaux sociaux à partir des
informations personnelles que le Visiteur peut y publier et la SAE
POPB ne traitera aucune donnée relevant de sa vie privée par ce
biais.
Le Visiteur devra utiliser les moyens les réseaux sociaux ont mis à
sa disposition afin de contrôler, modifier ou limiter l’accès aux
Données à Caractère Personnel publiées sur ses comptes.
ARTICLE 11 : SÉCURITÉ
La SAE POPB met en œuvre toutes les mesures techniques, physiques,
logiques et organisationnelles afin d’assurer la sécurité des
traitements Données à Caractère Personnel et la confidentialité de
données à caractère personnel. A ce titre, la SAE POPB prend toutes
les précautions utiles, au regard de la nature des données et des
risques présentés par le traitement, afin de préserver la sécurité
des données et, notamment, d’empêcher qu’elles soient déformées,
endommagées, ou que des tiers non autorisés y aient accès par des
politiques sur la sécurité physique (ex : contrôle de l’accès
physique des locaux), sur la gestion des habilitations (ex :
procédures garantissant la maitrise des droits d’accès aux données
comme les modalités d’attribution et d’identification, ou la
traçabilité et contrôle des accès), et sur les modalités de
traitement de l’information (ex : cryptage des données, stockage sur
des espaces dédiés).
ARTICLE 12 : MINEURS
En principe, le Site s’adresse à des personnes majeures capables de
contracter des obligations conformément à la législation du pays
dans lequel se trouve le Visiteur.
Le Visiteur mineur de moins de 16 ans ou incapable doit obtenir le
consentement préalable de son responsable légal préalablement à la
saisie de ses données sur le Site. Sauf obligation légale de
confidentialité, la SAE POPB pourra directement informer ce
responsable :
-
des catégories spécifiques de Données à Caractère Personnel
recueillies auprès de la personne mineure
-
de la possibilité de s’opposer à la collecte, l’utilisation ou la
conservation de celles-ci.
ARTICLE 13 : MODIFICATIONS
Cette Politique est susceptible d’évolutions ou de modifications. La
SAE POPB invite et conseille ses Visiteurs à prendre régulièrement
connaissance de la présente Politique. Néanmoins, les Données à
Caractère Personnel du visiteur seront toujours traitées
conformément à la politique en vigueur au moment de leur collecte,
sauf si prescription légale.
ARTICLE 14 : CONTACT
Si le Visiteur a des questions ou des réclamations concernant le
respect par SAE POPB de la présente Politique, ou si le Visiteur
souhaite faire part à SAE POPB de recommandations ou des
commentaires visant à améliorer la qualité de la présente Politique,
le Visiteur peut contacter SAE POPB via le formulaire suivant :
ici.